Chat giver bedre og hurtigere kundeservice = mere salg
Du ville vel ikke efterlade en fysisk butik uden personale?
Få det maksimale ud af trafikken på jeres website med chat
Servicer dine online kunder – præcis når de har behov for det
Suveræn kundeservice
Med chat og proaktiv chat har du mulighed for at tilbyde uovertruffen kundeservice, og servicere kunderne lige præcis når de har brug for din hjælp.
Højere effektivitet
Med prædefinerede svar og chat preview reduceres svartiderne og effektiviteten øges.
Bedre konvertering
Tålmodigheden hos kunderne er kort. Analyser fra Forrester Research viser at over 50% forlader butikken hvis de ikke umiddelbart kan finde svar på et spørgsmål.
Med god kundeservice og nem adgang til svar, reduceres antallet af afbrudte køb og konverteringsraten stiger betragteligt.
I nogle tilfælde med op mod 40%.
Intuitivt brugerinterface
Med eller uden chatbot?
Mød Lilli. Lilli er en chatbot. Hun kan bare lidt mere end andre chatbots. Og selvom hun ikke er bidrager ret meget til de sociale arrangementer, er vi sikre på at hun bliver jeres bedste kollega i kundeservice.
Kan alt det en almindelig chatbot kan:
• Besvarer alle rutine-opkaldene
• Lærenem og glemmer aldrig
• Holder aldrig fri
Og det ekstra:
Viderestiller til en menneske-kollega, hvis hun ikke kan svare – inklusive chathistorik.
Live Guide Chat er en sikker chatløsning, som kan skræddersys til jer
Har du lyst til at høre mere om chat til detailhandelen?
Udfyld formularen hvis du vil vide mere om Live Guide Chat eller booke en præsentation.
Du kan også bare chatte med os.
©2021 Netop. All rights reserved.